Sandheden bag lineær sælger: Grunden til, at det kan gøre udsigterne køre anden vej

Sean arbejder for et stort teleselskab.

Under et af vores coaching sessioner, fortalte han mig, “Jeg har været flittig om efter salg proces, der mener, min virksomhed er forpligtet til at foretage et salg–, men for nogle mærkelig grund, ønsker min udsigter ikke at passe ind i denne proces.

Hvad gør jeg forkert? ”

Seans kommentar slog mig fordi det talte til år af traditionelle sælger programmer, der fremmer lineær sælger–flytter udsigter fra et trin til et andet indtil de siger ja–som en “garanti” for salgssucces.

Men der er en iboende konflikt her.

Lineær sælger siger at man skal indføre en forudbestemt struktur på at opbygge et forhold- men der er pr. definition en ustruktureret proces!

Antag, at den “næste trin” er ikke, hvad udsigten ønsker?

“Vent et øjeblik,” kunne du sige. “Det vigtigste er at jeg sætter så mange perspektiver som muligt i min salgsproces, og forhåbentlig nogle af dem vil blive omdannet til salg”.

Hvis du tænker på den måde, er det helt sikkert tid for dig at overveje en anden måde at tænke.

Selvfølgelig kan du gøre salg ved hjælp af lineære sælger–, men du vil aldrig vide, hvor mange salg du mister uge efter uge fordi du bærer “blinders” af traditionelle sælger.

Hvis vi undlader at tune ind på den naturlige rytme af tillid-bygning, når blive to fremmede involveret i at udvikle et forhold… eller hvis vi forsøger at tvinge udsigter til vores proces, vi gøre forholdet omkring os og ikke dem, om vi vil eller ej.

Og udsigterne forstand, og trække sig tilbage, fordi struktureret, lineær salgsprocesser ikke genkende de menneskelige elementer kræves for at opbygge de relationer, der i sidste ende fører til salg.

Før et salg kan ske, udsigter har brug at føle at du er komfortabel, bevæger sig i deres tempo og deres proces.

Hvis du forsøger at tvinge ændringer i processen, vil du kun modregne alarmer, der vil sorteringshylde du med det negative stereotype billede af “sælger.”

Thats hvorfor jeg rådgivet Sean at arbejde på at blive klar over milepælene der udsigter sæt og som vil guide hans vej til et salg.

Han skulle lære at opbygge tilstrækkelig tillid med perspektiver at de ville føle sig godt tilpas, fortælle ham sandheden om deres proces og deres beslutningstagning sti.

“Jeg accepterer helt principperne bag hvad du siger,” Sean derefter fortalte mig, “men jeg savn hen til kende flere detaljer om, hvad de skal sige og gøre i en salgssituation.” Her er nogle forslag, jeg gav ham:

Integrere tillidsskabende sprog i dine samtaler med udsigter, så de vil føle sig godt tilpas, fortæller dig, hvor de er i deres proces. For eksempel, at sige “Hvor tror du, vi skal gå herfra?” opfordrer dem til at fortælle dig sandheden, mens “Hvorfor ikke vi oprette en næste aftale at diskutere vores næste trin” giver indtryk af, at du forsøger at tage kontrol.

I stedet for at bede om udsigterne åbenlyst hvad deres beslutning beslutningsproces er, brug blødere sprog, som de kan forstå fra deres perspektiv, for eksempel, “hvilke specifikke Porte du forventer du skal gå gennem som du overveje proposition af indkøb af software til at løse forretningsmæssige problemstillinger vi drøftede?”

Ikke sonde eller “fiske” efter udsigter “smerte” som en del af salgsprocessen. Udsigter har lært gennem lange erfaring, at udseendet af pleje er normalt en verbale kneb designet til at flytte salg frem efter sælgerens dagsorden. I stedet tal virkelig og oprigtigt at hvad du kender deres centrale business-spørgsmål er. Du kan finde ud af hvad det er ved at komme i kontakt med kunder, der allerede har købt dit produkt eller service og spørger, “hvad tre eller fire forretningssager kørte deres beslutning om at købe vores vare?” Chancer er, din nye udsigt vil beskæftige sig med lignende bekymringer.

Overvej disse ideer, og prøv disse praktiske forslag. De hjalp Sean føler sig bedre om at give slip på de gamle idéer, han havde lært.

Måske vil de gøre det samme for dig.

Ansætte din første forretning personlige assistent: Nogle retningslinjer for vellykket ansættelse

Leje de første personlige business assistent er en spændende tid for nye virksomhedsejere. Det betyder, at virksomheden gør godt nok at virksomhedsejeren kan ikke længere holde effektivt med kravene i den nye virksomhed. Salg eksploderer, og tiden bliver af allerstørste betydning. Planlægning af business gøremål og personlige gøremål kan blive meget krævende og komplekse. Dette er tiden nye virksomhedsejere ofte befinder sig i betragtning af en personlig virksomhed assistent.

En personlig virksomhed assistent adskiller sig fra en gejstlig arbejdstager eller sekretær, som tolden er mere forskelligartet for en personlig assistent. En personlig assistent vil gøre hvad er nødvendig for at gøre virksomheden til at køre problemfrit og vil gøre hvad der er nødvendigt at gøre virksomhedsejeren liv køre problemfrit også. Selv om en personlig assistent normalt også udfører kontorpersonale og maskinskrivere opgaver, en personlig assistent er mere en “tusindkunstner” end nogen anden form for medarbejder og opgaver kan omfatte personlige gøremål gjort for arbejdsgiveren.

Valget af en personlig assistent bør derfor have yderst af overvejelse. Her er en liste over mulige kvaliteter til kigge efter, når du vælger en personlig assistent:

Fleksibilitet af tidsplan: de timer, en personlig assistent værker kan være meget varieret, afhængig af behov for virksomhedsejeren. Disse timer kan omfatte nogle nætter og weekender Hvornår kan opstå sociale aktiviteter og forretningsmøder.

Fleksibilitet af personlighed: en god personlig assistent behov en fleksibel, let går personlighed, som kravene, som jobbet kan være ganske stressende, såvel som forskellige.

Evne til at multi-opgave: da opgaverne er mangfoldige, multi-tasking evner er en absolut nødvendighed.

Evnen til at Bond og arbejde godt med andre: personlig assistent vil blive udsat for alle involverede i mange måder inden for virksomheden, såvel som virksomhedsejer og klienter. En mulighed for at etablere relationer let med andre er obligatorisk.

Evnen til at lære hurtigt og effektivt: en personlig assistent bliver nødt til at komme ind i en forretning og lære hver pligt ret hurtigt og effektivt. Der kan være en stor indlæringskurve, afhængigt af business og behov af virksomhedsejeren.

Kendskab til Office procedurer og andre procedurer knyttet til virksomheden: uden noget forudgående kendskab til office procedurer og rutinemæssige procedurer, der er unikke for virksomheden ansætter assistenten, opstå problemer normalt.

En god arbejde historie: at have en personlig assistent, der rapporterer for at arbejde sporadisk eller er ofte sent, med mange fravær, vil kun medføre frustration samlede for virksomhedsejeren og skabe mere arbejde, ikke mindske arbejdsbyrden.

Evnen til at bruge dom og arbejde med lille tilsyn: en god personlig assistent skal være selvstædigt, gør mange af deres egen dom opkald om virksomheden.

Lederegenskaber: der bliver afgifter påkrævet og gøremål givet den personlige assistent, som vil kræve at tage ansvaret for andre til tider, og opstilling af mål.

Organisatoriske færdigheder: med mængden af gøremål og mangfoldighed af gøremål kræves af en personlig assistent, et godt vil have høje ende organisatoriske evner, vil være i stand til at prioritere effektivt, og vil ikke lider af “Analyse lammelse”, men vil være i stand til at træffe beslutninger hurtigt og effektivt.

Selvtillid: en god personlig assistent skal være bevidst om egne behov og behovene hos andre, og vil have til at stå ved beslutninger uden opbakning ned, derfor tillid til sig selv og deres beslutninger er nødvendige.

Kunde Service færdigheder: mange af de gøremål, som en personlig assistent udfører vil bringe assistenten i direkte kontakt med klienter, der derfor stor kunde service færdigheder er også obligatorisk.

Ejeren af en virksomhed søger at ansætte en personlig assistent skal kigge efter de ovennævnte kvaliteter og også bruge deres egen intuition om en person, der søger for denne holdning. Virksomhedsejeren bør også søge at ansætte nogen hvis personlighed og mål masker med deres egne, som personlig assistent og erhvervslivet ejeren vil tilbringe mange timer hver dag sammen, og skal være “enige” om vigtige spørgsmål.

Det er også vigtigt, når leje en personlig assistent til at bestemme, hvor meget virksomheden har råd til at betale en personlig assistent, og også være realistiske omkring omkostningerne ved en “kvalitet personlige assistent”. Mange personlige assistenter vil arbejde til rimelige priser, afhængigt af det land, hvor virksomhedsejeren og assistent bosat. Dette normalt oversætte ikke til “mindsteløn krav”, men som mangfoldigheden af jobbet selv ville kræve en højere lønskala for at tiltrække mere talentfulde ansøgere til stillingen. En god tommelfingerregel er at betale så “højt som muligt” mens der stadig opholder sig inden for budgettet for virksomheden.

Efter alt, i en situation som søgen efter en kvalificeret, pålidelig, energiske personlig assistent, “billige er ikke altid bedre”.

Arbejde etik – et paradigmeskift

Arbejde etik er et varmt emne i dagens forretning og uddannelsesmæssige verdener. Endnu, hvordan definerer vi denne hybrid sætning med ordet arbejde betyder mere end et bestemt resultat og ordet etik er mere end de værdier, der forbedrer dette resultat?
Når vi siger, vi skal arbejde, arbejde bliver tjenestestedet. Når vi siger, vi arbejder, er Implikationen, at vi er engageret i en arbejdsrelateret aktivitet og skal udføre en eller flere specifikke opgaver. Men ordet arbejde i dagens globale økonomi ikke nemt betegne specifikke resultater langt mindre målbare dem.
År siden, da vores økonomi blev agrare baseret, sagde landmænd de skulle arbejde felterne. Deres arbejde eller mere specifikt resultaterne af deres arbejde kunne ses fra de pløjede Marker til de stablede baller hø. I dagens teknologi og service drevet økonomi, arbejdstagere resultater er ikke så næsten genkendelige, men hvad er bemærket, er deres adfærd.
Nu er etik er et vanskeligt ord til at definere, da det er mere end en forbedring af resultaterne. Dette er rammende demonstreret ved forskellige forventninger som er til arbejde eller skole på tid, udfører kvalitetsarbejde, at selvstyret, har initiativrigdom, eller at være positive for både kolleger bidragydere og kunder. Etik, fra disse forventninger, omfatte de interne funktionsmåder af bidragyderne eller hvad jeg virkelig mener, er holdninger.
Lad os træde ud af boksen og konstruere en ny og mere præcis term, der opfylder forventningerne hos både forretnings- og uddannelsesmæssige verdener. Først, lad os spørge os selv, er vi mere bekymrede med adfærd eller holdninger? Hvis vi anerkender, at det er de holdninger, der drev de adfærd, der genererer resultaterne, ville det foreslå, at bidragyderne holdninger har større indvirkning på udfaldet.
Næste, da adfærd har mange betydninger, eventuelt kan vi erstatte ydeevne for adfærd. Ydeevnen kan måles, forudsat at organisationen er nøjagtige og fuldstændige forventninger, gyldig vurderinger, der ikke straffer bidragydere sammen med et godt meddelt strategiplan. Gennem klart formuleret mål med konsekvente ledelse og forvaltning har bidragyderne mulighed for at forbedre deres præstationer, hvorved der opnås målbare resultater.
Holdninger af ydeevne vises så for bedre at kunne beskrive de ønskede resultater og forventninger, vi har som arbejdsgivere, pædagoger eller selv forældre. Som vi alle bidragydere, ved at fokusere på holdninger tidligt i vores performance erfaringer, har vi midlerne til at forbedre os selv og vigtigere er vores samfund.
Copyright 2005(c) Leanne Hoagland-Smith, www.processspecialist.com

Stop søger Job og starte en virksomhed

Du er lige så frustreret med ringe HR-afdelinger af virksomheder, der jo kunne bruge nogen med dine færdigheder, kun at blive fortalt, “vi ikke er leje lige nu, kunne du ringe tilbage i seks måneder måske noget vil åbne op.” En ven foreslog at måske du bør starte en virksomhed. Det er en tanke, du har fremragende færdigheder, der erhverves i din sidste position, du er meget fortrolig med den konkurrencedygtige marketplace, og du føler at du har landsmænd, der ville slutte sig til dig i at starte en ny virksomhed.
Hvad er fordelene ved at starte en ny virksomhed?
1. selvtilfredshed. Du vil få den indre tilfredsstillelse af start af ny virksomhed og se det vokse. Du har været meget frustreret over ikke at kunne finde et tilfredsstillende job og din nye virksomhed vil give dig en fornyet energi og motivation til at lykkes.
2. frihed. En ting du vil ofte høre fra ejere af små virksomheder er, at de værdsætter den frihed at have deres egen virksomhed har givet dem i forhold til, da de arbejdede for en anden. Som ejer af en business start-up har du frihed til at træffe alle beslutninger vedrørende udviklingen af din virksomhed. Mens en ansat i virksomheden tidligere, kan du har beklaget, at du ikke blev lyttet til og beslutninger af jeres ledere var ikke altid hvad du overvejet værdig. Som en ny virksomhedsejer, bør du have frihed til at bevise, hvad du har altid vidst, at du er en god leder og at du kender branchen meget godt. Du er også klar over, at denne viden alene ikke vil være nok, fordi du er klar til at starte en ny virksomhed vil du skulle finansieres godt og har en klar og præcis forretningsplan der dækker kort- og langsigtede mål.
3. finansielle fordele. Hvis alt går som planlagt, vil du som en ny virksomhedsejer har alle muligheder for at øge din evne til at tjene flere penge. Har din revisor udkast til en tryg og sikker måde at tegne din løn til at sikre en rimelig modydelse for din indsats på samme tid at holde økonomien i den nye virksomhed som den største bekymring.
4. personlig returnerer. Udover selvtilfredshed for at se din nye virksomhed vokse, vil du begynde at få afkast på din personlige investeringer. Personlige investeringer er mængden af tid og energi, som du vil lægge ud for at fuldføre din nye forretningsmål. Du vil sandsynligvis finde dig selv arbejder hårdere og længere timer som du fortsætter med at udvikle deres virksomhedsstrategier. Men den øgede indsats og timer vil være direkte relateret til din egen nye business resultater og derfor filtrere tilbage til dig personligt. Du vil sandsynligvis føle en følelse af realisering aldrig høstet i din tidligere position.
5. udfordringen og risikoen. Som iværksætter, du har en iboende smag af udfordring og bør forstå de risici, der ledsager starter en ny virksomhed. Du bliver nødt til at ansætte alle business teknikker, der er tilgængelige for dig til at reducere risikoen og overvinde udfordring. Starte en ny virksomhed vil konstant præsentere nye og forskellige udfordringer uanset om det er markedet forringelse, finansielle bekymringer eller menneskelige ressourcer situationer, og du bliver nødt til at administrere og udfordringer med lyd beslutningsproces.
Du har lige lært en håndfuld af fordelene ved at starte en ny virksomhed; resten er op til dig. Tage udfordringen op.

Forståelse gæld konsolidering lån og Mortgage Refinance Options

Måske den ene ting, at mange, mange mennesker har til fælles i dag er et problem med finanser. Faktisk har mange mænd og kvinder har fundet sig kæmper med stadigt stigende og voksende gæld. De finder sig selv spekulerer på, om de nogensinde vil være i stand til at få deres finansielle huse i orden. Ved hjælp af denne oplysende artikel, du er forsynet med oplysninger om, hvad du kan gøre for at bringe en følelse af kontrol over din økonomi. I denne artikel vil du blive givet oplysninger til at hjælpe dig med at forstå, hvilke muligheder du har til rådighed for dig, når det kommer til spørgsmålet om konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere muligheder.

Når det kommer til konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere muligheder, vil du ønsker at huske på den meget långiver, hvorigennem du har din nuværende realkreditlån. Det lyder måske mærkeligt for dig, især hvis du har haft nogle problemer med at gøre rettidig afdrag på realkreditlån. Men, et hjem pant långiver vil ønsker at tage skridt i mange tilfælde for at holde din virksomhed. Din nuværende pant långiver kan have mindst en form for konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere option, at det kunne være i stand til at stille til rådighed for dig.

Der er også mange långivere, der specialiserer sig i konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere muligheder for folk i din position. Du kan finde dig selv godt tjent ved at kontakte en långiver, der har specialiseret sig i konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere muligheder.

Du kan få adgang til disse typer af långivere, der specialiserer sig i konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere muligheder både online og i den virkelige verden. Du vil ønsker at gøre sikker på, at du har at gøre med en konsolidering af gælden lån og realkreditlån lån penge nu refinansiere långiver, der er erfarne, velrenommerede og pålidelige. Du ønsker ikke at blive forbundet med en dårlig operatør, når det kommer til din søgen efter en konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere muligheder, der ellers kunne arbejde for dig.

I denne dag og alder er der også konsolidering af gælden lån og pant refinansiering mæglere, der specialiserer sig i at hjælpe folk som dig. Du ønsker måske at engagere sig i en konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere mægler specialist til at hjælpe dig med at finde en konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere option, der rent faktisk vil passe din særlige sæt af omstændigheder. Du normalt ikke vil have til at betale noget til mægleren til at hjælpe dig med at finde en konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere muligheder, som du kan overveje.

Endelig, fordi der er variationer i rentesatserne, gebyrer, omkostninger og andre gebyrer i forbindelse med forskellige konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere muligheder, vil du ønsker at tilbringe lidt tid på at shoppe rundt for den legendariske bedste Deal. Ved at gøre en pris og cost sammenligning, ved at tage sig tid til at shoppe rundt, vil du være i stand til at finde en konsolidering af gælden lån og realkreditlån refinansiere option, der rent faktisk vil opfylde dine behov. Du vil være i stand til at finde gælden konsolidering lån og realkreditlån refinansiere option, der gør den mest økonomiske og finansielle mening for dig, en lånepakke, der vil arbejde for dig i dag og ned ad vejen ind i fremtiden også.

Mere overskud fra kontrollerede farer

Mere overskud fra kontrollerede farer

Forebyggelse af skader, sygdom, og operationelle mister er god forretningssans. Hvis det skal lykkes kræver meddelelse fra toppen til bunden og vice versa. Sundhed og sikkerhed i den simpleste forstand er konstant kommunikation på dygtiggørelsen en bestemt proces.

Ulykker på arbejdspladsen og skader kan forebygges. Virksomheder, der har taget initiativ til at beskytte sig mod ulykker har halv skade priser end deres konkurrenter, der ikke har. Virksomheder der har gennemført effektive sundhed og sikkerhed programmer ikke bare for der ønsker sikrere arbejdspladser, men også de vil:

1) lavere omkostninger

2) forbedre medarbejderforhold og endda tillid

3) forbedre produktiviteten

4) forbedre beskyttelsen af virksomhed fra nedetid på grund af tilskadekomne arbejdere

5) forbedre kunderelationer

Alle organisationer kan fungere mere sikkert. Nogle virksomheder opererer sikrere end andre; disse virksomheder opretholde sikkerhedsstandarder. Sikker drift er ikke overladt til tilfældighederne. Disse virksomheder har gennemført proaktiv og ikke reaktive, sundhed og sikkerhed programmer. Disse samme virksomheder vil også være mere rentable, mere innovative og føre deres konkurrenter i deres felter.

Skader forårsage smerte og lidelse og dens indvirkning på familien og venner af de sårede. Erstatningsansvar spørgsmål kan også påvirke arbejdsgiveren, hvis det er blevet konstateret, at ikke alle rimelige forholdsregler var taget til at beskytte medarbejderen. Økonomisk, vil mange salg skulle gøres for at overvinde omkostningerne af en skade. Den gennemsnitlige krav kan koste en virksomhed $68.000.

Usynlige farer eller risici kan have et potentiale for katastrofe. Risici, der kan føre til et dødsfald kan sætte en lille og selv en midt størrelse selskab fallit. Disse farer kan komme i form af brand, eksplosion, eksponering for skadelige materialer, falder og bliver fanget i at flytte udstyr. Disse farer skal være identificeret og kontrolleret af en skriftlig proces.

Skriftlig processer vil uddanne medarbejderen og selv arbejdsgiver for farerne på arbejdspladsen og hvad der skal gøres for at sikre sikker drift. “Ikke køre med en saks i hånden,” er en sikkerhed, der er blevet overleveret gennem generationer.

Når skrevet, er sikkerhed processer ikke skrevet i sten. Tag eksemplet ovenfor, forbedre denne proces ville føre til en sætning som: “Mens transporterer saks bære dem med spids pegede ned, og væk fra din krop.”

Det er vigtigt hele tiden se på sikkerhed processer for at sikre de er det bedste, de kan være. En gang om måneden eller hvornår et spørgsmål burde være nok. Sundhed og sikkerhed programmer er ikke beregnet til at stoppe en forretning i at køre korrekt; Det er beregnet til at hjælpe med at gøre dem køre mere effektivt. Sundhed og sikkerhed programmer skal ses som en foundation aktiv virksomhed.

Virksomheder at opnår lavere personskader priser har et arbejde og sundhed program på plads. De har gjort sikker drift et business mål og disse virksomheder har også en mere rentable essentielle.

Beskytte dine ideer

Intellektuel ejendom transfermarkedet skønnes nu for at være værd over $100 mia. Hvis du har en ny idé, et patent eller en opfindelse, kan du muligvis licens det eller sælge det for millioner af dollars. Mange Fortune 500-virksomheder gør nu deres intellektuelle ejendom tilgængelige for salg eller licensering på nye online immaterielle udvekslinger. Disse virksomheder forsøger at maksimere deres afkast på investeringerne i forskning og udvikling og skabe en ny indtægtskilde licenser deres ubrugte og underudnyttede opfindelser til andre.
En række online-fora, herunder Minnesota-baserede NewIdeaTrade.com (), Californien-baserede Pl-x.com (), og Connecticut-baserede PatentTriage.com () nu link købere og sælgere af intellektuel ejendomsret. Den traditionelle overførsel af intellektuel ejendomsret er komplicerede, dyre, og kan tage op til et år. Men disse onlinefora forenkling og fremskyndelse af processen for overførsel af nye ideer.
Internettet når i øjeblikket mere end 560 millioner brugere verden over. Dette gør innovatorer potentiale for eksponering meget højere end med traditionelle former for medier. Den verdensomspændende online handel har nået 2,2 billioner dollar i 2002 og forventes at nå 6.8 billioner dollar i 2004. Innovatører kan i dag udnytte den massive rækkevidde af internettet og fremme deres nye ideer til det globale marked uden væsentlige markedsføringsomkostninger.
Officielle copyright registrering og patentrettigheder kan fås fra relevante myndigheder. Et bibliotek af patenter og Copyright kontorer rundt om i verden findes på. Når en potentiel køber kontakter sælger for mere information om de intellektuelle ejendomsrettigheder, bør sælgeren kræve køber til at underskrive en fortrolighedsaftale før afslørende detaljer.
Som en virksomhedsejer ved du allerede, hvor vigtigt det er for dine gæster til at føle sig sikker på at gøre forretninger med dig. Efter alt, hvis en kunde selv mistænkte han ikke kan få alt, hvad han var lovet, er så chancerne han tager sin forretning andetsteds. Så at forhindre, at du tilbyder garantier, sikre betalingsmetoder, hurtig kundeservice og meget mere. Du gør, hvad det tager for at vise hver enkelt kunde, at du er oprigtig og troværdig.
Men hvad tager du beskytte dig selv og dit levebrød?
For mange virksomhedsejere til at bruge alle deres tid at bekymre sig om deres kunders sikkerhed uden at tænke på deres egen, selv om små virksomheder skal ofte beskæftige sig med kunden svig, ikke-betalende kunder, og meget mere.
Ligesom du har taget skridt til at sikre, at dine kunder er tilfredse med deres køb erfaring, så bør du føler dig komfortabel og sikker ved at tage et par forholdsregler af din egen.
FÃ¥ alt skriftligt
Skrevet kontrakter ikke er bare for at hjælpe kunder med at forstå, hvad de kan forvente at modtage for deres penge, er de om fastsaettelse af grundreglerne for din forretningsforbindelse. Når disse retningslinjer er skriftligt, intet er tilbage op til en debat eller bliver en misforståelse.
Begge parter kan sikres, at deres interesser bliver beskyttet, og begge skal have en klar forståelse af deres rettigheder og ansvar i tilfælde af at noget går galt.
Et godt eksempel ville være hvis du solgte et stykke legetøj, som en forælder tilbage seks måneder senere, fordi det blev brudt. Uden en kontrakt skriftligt angive frister og betingelser for din tilbagesendelsespolitikken, kan du ende op med en igangværende kamp wit kunden, hvilket kan resultere i mistet omsætning og endda retssager.
Skriftlige kontrakter også behøver ikke at være udformet af advokater. Du kan skrive alt ud af dig selv i almindelige, let at forstå sproget. Når du og kunden underskriver det, bliver det en juridisk og bindende aftale. Det er virkelig så simpelt.
Må ikke være Naive
Så mange mennesker i virksomhed få brændt af deres kunder simpelthen fordi de er for tillidsfulde. For eksempel kan nogle af jer har leveret produkter før kundernes betalinger ryddet. Eller du kan have afsluttet aftalt arbejde uden at bede om et depositum. Begge er risikabelt udsagn, som mange nye iværksættere opdager den hårde måde, især hvis de gør forretninger online.
Du kan beskytte dig selv ved altid beder om en delvis betaling på forhånd og altid vente, indtil en debitorbetaling er ryddet, før du sender deres produkter. En anden metode til at beskytte dig selv og din kunde er ved at bruge en tjeneste som Paypal.com til at håndtere dine transaktioner. Tjenesten beskytter dig mod ikke-betalende kunder og giver dine kunder beskyttelse for mistet, beskadiget eller unshipped produkter.
Kende dine lokale love
En af de bedste måder at beskytte dig er ved at blive informeret. Når du kender dine juridiske rettigheder, har du en bedre forståelse af, hvordan du effektivt håndtere besværlige gæster.
For eksempel, tillader nogle stater ikke dig at begrænse en kunde ret til at returnere en vare uden for en bestemt frist, så du ikke kan lovligt kunne gennemtvinge en garanti for kun en uge. På den anden side, hvis du kender dine rettigheder, vil så du også forstå hvilke skridt at tage i tilfælde af søgsmål fra din side er nødvendig.
For eksempel, kan du sende en certificeret brev krævende betaling før du filen en retssag. Derudover hvis du vises vidende om dine rettigheder, mange kunder måske tror to gange før undlade at betale eller begår svig.
Den nederste linje er, at du fortjener skal beskyttes lige så meget som dine kunder. Et par advance forholdsregler kan nu sikre at du har en lang og tilfredsstillende forretningsforbindelse med dine kunder.

Business Broker Guide – Hvordan at vælge en pålidelig Business Broker

Business mæglere eller business overførselsagenter er nyttige i at sælge din virksomhed til højere priser. En business broker giver såvel købere som sælgere for forskellige virksomheder. Du kan nemt sælge eller købe en kørende virksomhed ved hjælp af bedste business mæglere. Business mægler fungerer som en ejendomsmægler.

Business mæglere finde købere til at foretage en effektiv business salg. Leje business mæglere er bedre mulighed for at få flere tilbud og profit. Du kan endda få maksimumspriser for din lille virksomhed. Business broker kan være en person, såvel som en virksomhed, der gør det muligt at sælge forskellige virksomheder, der omfatter Internet-virksomheder samt hjemmeside.

Business mæglere give nøjagtige værdi af virksomheden. De reklamere for din virksomhed til salg og håndtere alle indledende drøftelser med købere og også hjælpe sælgere til at sælge deres virksomhed til gode priser. De tiltrækker købere på forskellige måder. De reklamere for din virksomhed på deres hjemmesider og styre plads i business aviser og magasiner.

Business mæglere er meget fortrolig med deres arbejde. De arbejder på vegne af sælgere og undertiden foreslå dem om hvordan du får mere overskud fra virksomhedens aktiver. Købere kan også få fordelene ved business mæglere ved at fortælle deres krav. De opkræver kun nogle Kommissionen for hver transaktion. Normalt får de charge Kommissionen fra såvel købere som sælgere.

Mens du tænker på business mæglere, allerførste spørgsmål, der kommer i tankerne, hvordan man vælger et rigtigt business broker?

Der er ikke særlige kvalifikationer af business mæglere, men den person eller det firma, som du vil hyre for dine forretningstransaktioner, bør være pålidelig, vidende, erfarne, planlagte og venlige med dig. Du skal kalde to eller flere business brokers for interview og derefter vælge bedst blandt dem. Du bør kontrollere, om mægleren har stor viden om virksomheden eller ej. Bare tjek deres kurtage færdighed. Altid vælge en velrenommeret mæglerfirma for dine forretningsaktiviteter.

Business mæglere skal vide hvordan man kan opretholde god køber-sælger relationer. Mægler fungerer som en bro mellem købere og sælgere. Du bør tjekke deres arbejdsevne samt deres sunde fornuft. Den person, der kan afsætte tid til din virksomhed er den bedste business broker.

International Business mæglere Association er den førende sammenslutning af business mæglere.

Er du et uskyldigt offer for disse populære myter?

Misforståelser, fejlfortolkninger og bare plain “usandheder” er flydende om indkomstskatter. At tro dem kunne koste tusindvis af skat dollars!
Myte: En professionel skat tilberedningsvirksomheden kender alle der er at vide om skatter, så du ikke behøver at vide noget dem.
Sandhed: Skat tilberedningsvirksomheden / CPA’S / revisorer er ikke ensartet informeret om alle skattelove. De fleste er i stand til at indgive en personlig indkomstskat og kender alle lovene, og hvordan man anvender dem til personlig indkomstskat.
Der er tusindvis af fremragende, hårdtarbejdende revisorer gør et stort stykke arbejde. Og hvis du bruger en skat professional, måske de har gjort alt for at reducere din skat. Men mange erhvervsskat regnskabsbrugere er bare skat regnskabsbrugere.
De kan vide hvordan man forbereder en selvangivelse i deres søvn. De ved, hvad tallene gå blanket. Men det er om alt, hvad de ved.
En god skat tilberedningsvirksomheden er ikke uddannet i skat strategier.
Den eneste måde du er sikret for at få skattefradrag du er berettiget til, er som en hjemme-baseret virksomhedsejer, at blive informeret dig selv.
Myte: Du skal “itemize” for at tage hjem-baserede Business udgifter.
Sandhed: Mange mennesker misforstår terminologi her.
Når du “itemize” din skat du filen Form A&B og tage sådanne ting som medicinske, hjem pant renter osv. Du vil kun “itemize” Hvis summen af formular A er over den standardfradrag (for 2003 afgifter… $4.700 single, $9.500 gift)
Nogle mennesker kalder denne arkivering “lang form.”
Alle skatteydere har mulighed for at specificere hvis det er til deres fordel.
Uanset om du “itemize” eller ej har ingen indflydelse på din virksomhed.
Myte: Du laver ikke en fortjeneste, så der er ingen fordel ved at indgive business indkomstskatter.
Sandhed: Det er så ikke sandt! Der er mange skattefordele til arkivering en Home-Business skat retur og især så hvis du ikke gør en fortjeneste. Hvis du arbejder også et job, er være det deltid eller fuld tid, ud over din hjemme-baseret forretning det især gavnligt for dig at indgive selvangivelse business.
Udgifter i din virksomhed kan blive taget mod din job indkomst dermed reducere din afgiftspligtige dollar, hvilket mindsker din skattepligt.
Myte: Fordi du arbejder et fuldtidsjob din Internet Marketing forretning er bare en hobby.
Sandhed: Kun en anden Internet marketingmedarbejder kan virkelig forstå timer og penge brugt på hvad nogen ville kalde en “hobby”!
Regler klart du har en virksomhed, hvis du opfylder 8 regler. Fire af de vigtigste regler at opfylde er:
1. ekspertise, som skattepligtige eller dennes rådgivere. Det ville betyde din ekspertise i Internet Marketing eller dem, der råder dig. Hvis du er læring og aktivt anvender lærer du at din Internet Marketing aktiviteter og har en god “håndtag” på dette… du kvalificerer dig.
2. tid og indsats for skatteyderne sætter i ‘kører forretningen’. De vil bare sørg for du kører en rigtig virksomhed, ikke bare deltage i en hobby. Hvor meget “tid og kræfter” er nok? USA ‘s Federal Tax Domstolen har fastslået, at “45 minutter om dagen, 4 til 5 dage om ugen” kvalificerer.
Jeg kan ikke se hvem er i Internet Marketing med en profithensyn, ikke berettiget her!
3. den måde hvor skattepligtige udøver erhvervsmæssig virksomhed. Denne ene er sund fornuft. Du foretage din virksomhed for det meste på telefon, via internettet og in-home præsentationer (disse er gode), eller for det meste på golfbanen, under frokost og på pubben (ikke så godt). Bare behandle din virksomhed som en forretning.
4. er det primære formål med din virksomhed til ‘ producerer et overskud, “eller at ‘Producere skattemæssige afskrivninger’? Den bedste måde at videregive de profithensyn test, er at have en forretningsplan, og at forretningsplan bør indeholde en oversigt over indtægter og omkostninger fremskrivninger, klart viser rentabilitet på et tidspunkt i fremtiden. Bemærk, at du ikke er forpligtet til rent faktisk at producere et overskud for at kvalificere sig til hjem business skattefradrag–bare for at vise, at du har hensigten at producere et overskud.
Hvis du gør alt dette er der ingen grund til at din virksomhed skal betragtes som en “hobby”.
Myte: Skal du gøre en fortjeneste inden 5 år skal betragtes som en “business” og filen Home-Business skatter.
Sandhed: Det er en generalisering. Ja, regeringen vil gerne se dig tjene penge inden for 5 år, men du ikke straffes for ikke at gøre så. Hvis du følger ovenstående 4 regler og fører dig selv som en forretning du har intet at bekymre sig om. Du er en virksomhed og nogle virksomheder er ikke rentable i en årrække.
Myte: Lære at reducere du skatter er svært og kompliceret.
Sandhed: Gennemsnitlige små virksomhedsejere har masser af skat strategier til deres rådighed. Du nødt bare til at vide, hvad de er, og hvordan de bruges.
Når du lærer kan hvilke fradrag er tilladt, vil du vide, hvad tallene din skat tilberedningsvirksomheden/revisor behov, og du konfigurere dit regnskab i overensstemmelse hermed.
Myte: Regnskab og skat dokumentation for Home-Business er ikke for gør-det-selv.
Sandhed: Alle små virksomhedsejere kan nemt holde deres egne bøger, ved hjælp af et vilkårligt antal af softwareprogrammer. Det er ikke nødvendigt at have en revisor.
Nej, vil du ikke nødt til at lære regnskab. Du skal bare kunne “kategorisere” og registrere udgifter og salg.
Dokumentation for regeringen er meget let, hvis du bruger en lomme kalender og holde dine kvitteringer.
På bare 5-10 minutter om dagen kan du har poster, der kan modstå enhver regerings kontrol.

Kundeservice er døende – og jeg føler mig ikke så godt selv

Har du nogensinde kaldt en virksomhed og blevet mødt med ordene “Hold, venligst”? Hvordan kan de vide, du kan holde? De ved ikke selv, hvem du er. Måske ikke kan du holde; måske du har 10 sekunder af saft tilbage på din mobiltelefon og dit hår er i brand. Så får du endelig nogen på telefonen, kun at blive fortalt, “Jeg kan faktisk hjælpe dig; Jeg betalt bare til at undskylde, og jeg er virkelig ked af det.”

Bliver frustreret af manglende kundeservice er ikke noget nyt. Det virker bare, at i de sidste par år, virksomhederne er blevet mere innovative, når det kommer til ikke at hjælpe dig med at løse dine problemer. Jeg spurgte for nylig en hotel medarbejder til at hjælpe mig med min bagage. Han fortalte mig at holde og han ville have nogen undersøge sagen. Jeg troede, “Hey, du er nogen — hvorfor kan ikke du kigger ind i det?” Jeg er klar over, at vi er så travlt, som vi nogensinde har været, og at mange unge ikke blev bragt op i den traditionelle kultur i kundeservice. Men ingen af disse undskyldninger vil beskytte din virksomhed i dagens udfordrende økonomi, hvor kunder sætter spørgsmålstegn ved værdien selv med virksomheder de har kendt i årevis.

Måske er det tid til at komme tilbage til basics og sørg service en reel prioritet. Sure, masser af virksomheder hævder at tilbyde god kundepleje. Men at hæve din servicestandarder kræver mere end et løfte; Du skal sætte konkrete mål og fastsætte effektive procedurer for at opfylde dem. Uanset om du ejer selskabet, håndtere nøglekunder eller bare et uheld støde dine kunder, du vil høste store fordele ved at anvende følgende kunde service mål:

På telefonen

Være venlig! Ingen ønsker at sende en check til mennesker, der synes at være generet af deres opkald.

Bede om tilladelse før du sætter et opkald i venteposition. Hvis en kunde er mødt med “Hold, please,” hvad kunden virkelig hører er “hænge! Nogen langt vigtigere, end du bare kaldet.”

Holde det faglige. Ryge cigaretter, slurping en drink og spille trommer på dit skrivebord gør opkaldere føler, at de får råd fra en fyr i en bar.

Sørg for, at opkald ikke behøver at gentage sig selv. En person, der har forklaret et problem tre gange til tre forskellige mennesker hænger vrede, problemet er løst eller ej. Hele tiden

Skabe et positivt image for at tiltrække virksomheder. Husk at egern er bare rotter med god reklame.

Vise medfølelse for folk, der er forstyrret. Mennesker, der tror du pleje værdsætter ikke din løsning.

Være meget klart når du forklare en proces. Når kunder ikke ved hvad du taler om, de går ud fra du ikke enten.

Gør hvad du siger du vil gøre. Når du ikke følger, tror folk ikke, du har glemt. De tror, du er ligeglad.

Vide, hvornår at bringe i en andens. Når det bliver klart, at kunden tænker du er problemet, braklægning dit ego og sende i en frisk ansigt.

Etablere en enkel, nem at implementere, kunde service agte. Når noget er virkelig kompliceret, er det svært at fortælle, hvis det er i orden.

Nå, jeg tror kundeservice vil overleve – og jeg føler bedre, nu hvor jeg har skrevet denne artikel – men det er vigtigt, at vi hjælper sygeplejerske at skrantende kundeservice til en fuld genopretning, at sikre en sund prognose for virksomheder i dag. De virksomheder, der tiltrække og fastholde de bedste kunder er normalt de mest effektive på styring af forventninger og følelser. Succesrige virksomheder træne deres folk til at forudse kundebehov og at løse problemerne, før kunden ved de eksisterer. Men før du kan gøre dette, skal du starte med grundlæggende. Hvis du virkelig ønsker kunder, sæt kunden service mål. Husk, hvis du ikke ved, hvor du vil, ethvert vejen vil tage dig der.

Garrison Wynn er en landskendt taler, træner og coach. Han er formand og grundlægger af Wynn løsninger, med speciale i sandheden om succes.

www.wynnsolutions.com